In 5 stappen naar een betere ROI marketing-communicatie

Betere ROI

Betere ROI van je marketing-communicatie

Elke marketeer, brand manager of CEO streeft naar een zo’n optimale ROI van zijn marketing investeringen. Na jaren van research en experimenteren zijn we er in geslaagd om een methodiek te ontwikkelen die duidelijk inzicht geeft in de effecten van marketing-communicatie-middelen op imagoaspecten en omzet. Het model is gebaseerd op internationale wetenschappelijke studies en is door Nederlandse wetenschappers* gevalideerd.

Betere ROI door smart data

Binnen het model houden we rekening met de impact van communicatie in de verschillende media. De afname van effect in de tijd (“adstock”) is eveneens in het model verwerkt. Met ons model de “Brand Media Optimizer”, komen we tegemoet aan de wens van bedrijven om de praktijk van big data om te zetten naar praktische smart data. We laten je achter de horizon kijken. We hebben de methodiek over het verbeteren van de ROI beknopt samengevat in een notitie. Vraag hier deze notitie aan.

Hema het meest onmisbare merk in de retail!

Hema-Logo merkPhoe, dat was toch weer spannend afgelopen dagen. Het European Institute for Brand Management (EURIB) maakte het meest onmisbare merk in Nederland bekend. En, heel verrassend … het werd HEMA. Voor de 7e keer op rij. Proficiat HEMA! Maar wat zegt dit nu feitelijk?
Het zegt allereerst dat het antwoord op de vrmerk Pui Hemaaag “Zou u het jammer vinden als …… zou verdwijnen?” al jarenlang onterecht wordt opgewaardeerd naar de veel hogere dimensie “onmisbaar merk”. Geen enkel merk is onmisbaar! Lees hier de volledige blog Of lees hier de resultaten van het onderzoek.

Weten wat je wil, dat bespaart!

Vrijwel elk bedrijf heeft inmiddels – aangespoord door de crisis – zo ongeveer alle kostenposten onder de loep genomen. In eerste paniek zijn de marketing-communicatie uitgaven teruggeschroefd (dat gaat lekker snel en de gevolgen komen toch pas één of twee nieuwe brandmanagers later) en productietrajecten zijn Lean gemaakt (al dan niet met structureel effect, wat vaak nog maar de vraag is). Natuurlijk zijn de overheads teruggebracht tot het absolute minimum of zelfs daaronder, leveranciers zijn aan bod gekomen en hebben het beetje vet wat ze nog hadden al lang ingeleverd en nu … Ja, wat nu eigenlijk?

Positioneren

Helaas wordt er veel te weinig bij stil gestaan dat goed positioneren ook bespaart. Als je weet wat je wilt – oftewel goed positioneert – voorkom je dat er aandacht, tijd en budget naar niet-relevante zaken gaat. En dat…. Lees hier de volledige tekst.

Verkeerd concept plaveit de weg voor de concurrent

Ongeveer een jaar geleden kwamen we in contact met een eigenaar van een prima draaiend bedrijf waar we jaren terug ook al eens voor hebben gewerkt. Onze aanbevelingen over positioneren en concept toentertijd hebben al die jaren hun waarde bewezen. Maar door de snelle groei van zijn bedrijf verloren we het contact. Nu nam hij weer contact op met ons. ‘Toe aan een nieuwe stap, een nieuw concept’, vond hij, ‘of we eens langs wilde komen’. Zo gezegd zo gedaan. Maar hij heeft er voor gekozen om zijn oude concept te blijven communiceren. Zich niet realiserende dat hij hiermee de weg plaveit voor de concurrentie. Lees de hele blog hier.

Media-onderzoeken preken voor eigen parochie, terwijl u wilt weten wat voor u de beste mediamix is.

27 Mei publiceerde SPOT de resultaten van haar onderzoek naar effectiviteit van mediatypen. Omdat SPOT de belangen behartigt van televisie-exploitantanten is het niet verbazingwekkend dat hun conclusie is dat televisie het hoogste rendement geeft mediamixin vergelijking met print, radio, online en buitenreclame. Gelukkig volgden niet veel later onderzoeken van buitenreclame, online via Google, wat bij Facebook een reactie onlokte… en het is weer bijna tijd dat tv weer aan de beurt is, enzovoort
De vraag is of u op al deze onderzoeksresultaten zit te wachten? Want in plaats van dat de resultaten van deze onderzoeken u helpen bij het vormen van uw beleid en het inzetten van de juiste mediamix, scheppen ze eerder verwarring. Want laten we eerlijk zijn; wat hebt u aan onderzoeken die geen inzicht geven op de werkelijke effecten. En dan bedoel ik het resultaat van hun inzet op uw afzet of op de imago effecten van uw merk? Niet zo veel. Dat blijven indicaties. Terwijl u eigenlijk alleen maar wilt weten wat voor u het beste werkt! Met welke mediamix u het beste resultaat behaalt. Lees hier de hele blog

Communicatiebeleid baseren op relevante positionering

Ik las laatst een blog waarin een collega stelde dat marketeers de wortels van hun merk altijd hebben verhuld achter een ‘gewenst imago’. Dat marketeers is geleerd een imago te bedenken en dat vervolgens met de juiste inzet van marketinginstrumenten in te vullen en op te bouwen. Ik begrijp wat hij bedoelt en deel zijn mening dat veel positioneringen van bedrijven – en dus ook merken – zijn bedacht. Maar we lopen hier tegen het feit aan dat er een merkidentiteit én een merkimago is. Een merkidentiteit ontstaat door de ontwikkeling, invulling en uitwerking van het beleid. Hopelijk gebaseerd op een relevante, vooraf bepaalde positionering, want dat hoort de basis te zijn waarop het communicatiebeleid is gebaseerd.
Het imago ligt in handen van je afnemers, je consumenten: wat vinden mensen van je, hoe denkt de doelgroep over je, wat verwachten ze van jou. Goed communiceren betekent dat je merkidentiteit en merkimago in overeenstemming met elkaar brengt. En dat valt niet mee, als je zo om je heen kijkt.

Positioneren begint met luisteren
Een positionering baseer je niet op de uitkomst van onderzoekskwadranten of tabellen. Dergelijke tabellen zijn gebaseerd op de fictie dat mensen kuddedieren zijn met eenduidig gedrag. Een positionering baseer je ook niet op… lees meer

Positioneren supermarkten met typerende typetjes?

JUMBO_900_450_90_s_c1_smart_scaleEr wordt flink oorlog gevoerd in de supermarktwereld; prijsverlagingscampagnes gooien de knuppel in het hoenderhok, worden dus gevolgd door tegenreacties in de vorm van … dezelfde en nog meer prijsverlagingen. Het effect ervan is volgens erkende supermarktgoeroe’s vooral dat er door alle partijen marge wordt ingeleverd. Dit komt door een groot gebrek aan positioneren. Die eenheidsworst trekken ze door naar de reclame-uitingen. Sinds kort hebben bijna alle supermarkten typerende typetjes ingezet als frontsoldaten. De inmiddels al weer een aantal jaren sympathieke en succesvolle bedrijfsleider van AH werd gevolgd door de vier “meer gevende” medewerkers van Plus, de acterende klanten of winkelende acteurs van C-1000, de trouwe klant Peter van EMTÉ – op zoek naar die Tien en tot slot het gezinnetje van Jumbo, waarvan de vader maar niet los komt van zijn All-Stars verleden. Saillant in dit geval is dat het concept voor Jumbo ontwikkeld wordt door het creatieve team dat kort geleden nog tekende voor de commercials van Albert Heijn. Of dit team bezig is met positioneren van Jumbo of met het etaleren van hun eigen stijl is de vraag.

Lees hier de volledige blog

Introductie Brand Media Result Monitor

30%_Extra Brand Media Result MonitorNa jaren onderzoek en sleutelen introduceren we de Brand Media Result Monitor. Deze monitor is een geweldig instrument voor iedere ondernemer en marketeer die inzicht wilt krijgen in de samenhang van communicatiemiddelen en de resultaten hiervan.

Het begint met het verzamelen van data. Interne en externe data. Alles wat te maken heeft met je beleid (de inzet van je middelen) en wat het gedrag, kennis, houding of imago aangaat. Dit verwerken we in de monitor, waarbij we rekening houden met reclameherinnering per medium type en het doorwerken van reclame-effecten in de tijd.
Op basis hiervan bent u in staat om analyses en prognoses te maken. Dankzij de Brand Media Result Monitor hebben we in de praktijk resultaten behaald die 10% tot zelfs 30% resultaatsverbetering op marketingcommunicatie-inspanningen opleveren.

Dit varieert van concrete besparingen op uw mediabudget tot meer afzet met hetzelfde budget. Dit kan ook voor u. Praktijkcases zijn onder meer uitgevoerd voor Aviko, PON, Old Amsterdam en andere. Voor deze bedrijven ontwikkelden we keiharde KPI’s waarop ze hun marketing communicatie optimaal kunnen sturen. Correlaties tussen de inzet van middelen en gemeten  effecten zijn klip en klaar.

Krijgt u de GRATIS Brand Media Result Monitor?

We organiseren binnenkort exclusief voor onze relaties een informatieve middagsessie over Positioneren & Optimaliseren. Tijdens deze middag staat allereerst het Hoe en Waarom van onderscheidend en relevant positioneren centraal. Vervolgens presenteren we u het werken met én de resultaten van de Brand Media Result Monitor. Wellicht dat u er zelf al heel snel mee aan de slag kunt, want voor één van de aanwezigen zullen we de Brand Media Result Monitor geheel GRATIS uitvoeren!

Wilt u dit niet missen en alles weten over positioneren en optimaliseren?  Mail dan naar info@kvank.com. Aanmelden kan t/m vrijdag 8 november. Daarna zullen we u ruimschoots van te voren informeren over de locatie, datum en tijdstip van deze praktische middagsessie.