Verkeerd concept plaveit de weg voor de concurrent

Ongeveer een jaar geleden kwamen we in contact met een eigenaar van een prima draaiend bedrijf waar we jaren terug ook al eens voor hebben gewerkt. Onze aanbevelingen over positioneren en concept toentertijd hebben al die jaren hun waarde bewezen. Maar door de snelle groei van zijn bedrijf verloren we het contact. Nu nam hij weer contact op met ons. ‘Toe aan een nieuwe stap, een nieuw concept’, vond hij, ‘of we eens langs wilde komen’. Zo gezegd zo gedaan. Maar hij heeft er voor gekozen om zijn oude concept te blijven communiceren. Zich niet realiserende dat hij hiermee de weg plaveit voor de concurrentie. Lees de hele blog hier.

Media-onderzoeken preken voor eigen parochie, terwijl u wilt weten wat voor u de beste mediamix is.

27 Mei publiceerde SPOT de resultaten van haar onderzoek naar effectiviteit van mediatypen. Omdat SPOT de belangen behartigt van televisie-exploitantanten is het niet verbazingwekkend dat hun conclusie is dat televisie het hoogste rendement geeft mediamixin vergelijking met print, radio, online en buitenreclame. Gelukkig volgden niet veel later onderzoeken van buitenreclame, online via Google, wat bij Facebook een reactie onlokte… en het is weer bijna tijd dat tv weer aan de beurt is, enzovoort
De vraag is of u op al deze onderzoeksresultaten zit te wachten? Want in plaats van dat de resultaten van deze onderzoeken u helpen bij het vormen van uw beleid en het inzetten van de juiste mediamix, scheppen ze eerder verwarring. Want laten we eerlijk zijn; wat hebt u aan onderzoeken die geen inzicht geven op de werkelijke effecten. En dan bedoel ik het resultaat van hun inzet op uw afzet of op de imago effecten van uw merk? Niet zo veel. Dat blijven indicaties. Terwijl u eigenlijk alleen maar wilt weten wat voor u het beste werkt! Met welke mediamix u het beste resultaat behaalt. Lees hier de hele blog

Communicatiebeleid baseren op relevante positionering

Ik las laatst een blog waarin een collega stelde dat marketeers de wortels van hun merk altijd hebben verhuld achter een ‘gewenst imago’. Dat marketeers is geleerd een imago te bedenken en dat vervolgens met de juiste inzet van marketinginstrumenten in te vullen en op te bouwen. Ik begrijp wat hij bedoelt en deel zijn mening dat veel positioneringen van bedrijven – en dus ook merken – zijn bedacht. Maar we lopen hier tegen het feit aan dat er een merkidentiteit én een merkimago is. Een merkidentiteit ontstaat door de ontwikkeling, invulling en uitwerking van het beleid. Hopelijk gebaseerd op een relevante, vooraf bepaalde positionering, want dat hoort de basis te zijn waarop het communicatiebeleid is gebaseerd.
Het imago ligt in handen van je afnemers, je consumenten: wat vinden mensen van je, hoe denkt de doelgroep over je, wat verwachten ze van jou. Goed communiceren betekent dat je merkidentiteit en merkimago in overeenstemming met elkaar brengt. En dat valt niet mee, als je zo om je heen kijkt.

Positioneren begint met luisteren
Een positionering baseer je niet op de uitkomst van onderzoekskwadranten of tabellen. Dergelijke tabellen zijn gebaseerd op de fictie dat mensen kuddedieren zijn met eenduidig gedrag. Een positionering baseer je ook niet op… lees meer

Positioneren supermarkten met typerende typetjes?

JUMBO_900_450_90_s_c1_smart_scaleEr wordt flink oorlog gevoerd in de supermarktwereld; prijsverlagingscampagnes gooien de knuppel in het hoenderhok, worden dus gevolgd door tegenreacties in de vorm van … dezelfde en nog meer prijsverlagingen. Het effect ervan is volgens erkende supermarktgoeroe’s vooral dat er door alle partijen marge wordt ingeleverd. Dit komt door een groot gebrek aan positioneren. Die eenheidsworst trekken ze door naar de reclame-uitingen. Sinds kort hebben bijna alle supermarkten typerende typetjes ingezet als frontsoldaten. De inmiddels al weer een aantal jaren sympathieke en succesvolle bedrijfsleider van AH werd gevolgd door de vier “meer gevende” medewerkers van Plus, de acterende klanten of winkelende acteurs van C-1000, de trouwe klant Peter van EMTÉ – op zoek naar die Tien en tot slot het gezinnetje van Jumbo, waarvan de vader maar niet los komt van zijn All-Stars verleden. Saillant in dit geval is dat het concept voor Jumbo ontwikkeld wordt door het creatieve team dat kort geleden nog tekende voor de commercials van Albert Heijn. Of dit team bezig is met positioneren van Jumbo of met het etaleren van hun eigen stijl is de vraag.

Lees hier de volledige blog

Introductie Brand Media Result Monitor

30%_Extra Brand Media Result MonitorNa jaren onderzoek en sleutelen introduceren we de Brand Media Result Monitor. Deze monitor is een geweldig instrument voor iedere ondernemer en marketeer die inzicht wilt krijgen in de samenhang van communicatiemiddelen en de resultaten hiervan.

Het begint met het verzamelen van data. Interne en externe data. Alles wat te maken heeft met je beleid (de inzet van je middelen) en wat het gedrag, kennis, houding of imago aangaat. Dit verwerken we in de monitor, waarbij we rekening houden met reclameherinnering per medium type en het doorwerken van reclame-effecten in de tijd.
Op basis hiervan bent u in staat om analyses en prognoses te maken. Dankzij de Brand Media Result Monitor hebben we in de praktijk resultaten behaald die 10% tot zelfs 30% resultaatsverbetering op marketingcommunicatie-inspanningen opleveren.

Dit varieert van concrete besparingen op uw mediabudget tot meer afzet met hetzelfde budget. Dit kan ook voor u. Praktijkcases zijn onder meer uitgevoerd voor Aviko, PON, Old Amsterdam en andere. Voor deze bedrijven ontwikkelden we keiharde KPI’s waarop ze hun marketing communicatie optimaal kunnen sturen. Correlaties tussen de inzet van middelen en gemeten  effecten zijn klip en klaar.

Krijgt u de GRATIS Brand Media Result Monitor?

We organiseren binnenkort exclusief voor onze relaties een informatieve middagsessie over Positioneren & Optimaliseren. Tijdens deze middag staat allereerst het Hoe en Waarom van onderscheidend en relevant positioneren centraal. Vervolgens presenteren we u het werken met én de resultaten van de Brand Media Result Monitor. Wellicht dat u er zelf al heel snel mee aan de slag kunt, want voor één van de aanwezigen zullen we de Brand Media Result Monitor geheel GRATIS uitvoeren!

Wilt u dit niet missen en alles weten over positioneren en optimaliseren?  Mail dan naar info@kvank.com. Aanmelden kan t/m vrijdag 8 november. Daarna zullen we u ruimschoots van te voren informeren over de locatie, datum en tijdstip van deze praktische middagsessie.

Brief van Plus illustreert noodzaak aan positioneren van het merk

Toen eerder dit jaar Albert Heijn en Jumbo met hun brieven aan leveranciers al in het nieuws kwamen moeten ze bij Plus gedacht hebben, ‘dat kunnen wij ook!’ En jawel hoor. Ruim twee weken geleden viel er bij de fabrikanten een brief op de mat met de mededeling dat zij het margeverlies dat Plus lijdt door de prijsverlagingen van Albert Heijn moeten bijpassen.

Positioneren

Alsof zij hier verantwoordelijk voor zijn. De echte oorzaak is dat Plus geen unieke formule is. Ze slagen er niet in om een écht relevante positionering in te nemen. Plus geeft meer, ja ja zolang het duurt. Het gebrek aan zo’n geheel eigen positionering maakt de formule uitwisselbaar en dwingt hem in de hoek waar de (prijs)klappen vallen. En laat dat nu net niet de sterkste kant van Plus zijn. Lees hier het hele verhaal over de noodzaak voor supermarkten om scherp te positioneren.

Storm in een glas bier

Met veel tam tam introduceert Heineken momenteel de Star Bottle. Wereldwijd gaat onze nationale trots over op dezelfde groene fles! We zitten nu middenin de finale van een traject waar meer dan 250 mensen al maanden aan hebben gewerkt. Vooral op het gebied star-bottlevan productie en logistiek is dit een hoogstandje dat binnen die vakgebieden respect afdwingt. Maar …  nu hebben die Heineken jongens en meisjes van de afdeling communicatie gedacht dat zij hier toch ook hun steentje aan bij moesten dragen. Als iedereen daar zo verschrikkelijk hard aan werkt kunnen zij toch niet achterblijven? Het resultaat? Een bombastisch communicatief hoogtepunt in de vorm van een tv-commercial (lees hier de hele tekst).

Online; prima, maar je bouwt er geen merk mee op!

Prima meetbaar, al die online-inspanningen. Dat ervaart de doorsnee adverteerder als heel prettig. En terecht, daarom adviseren we bijna al onze klanten om het in te zetten of in elk geval in overweging te nemen. Te beginnen met een goede website voor hun merk, óók voor mobiel. Geoptimaliseerd voor SEO, maar altijd en allereerst tekstueel en qua beeldgebruik relevant voor de doelgroepen. Vervolgens komen zaken als SEA, remarketing, bannering en emailmarketing in aanmerking. De mogelijkheden zijn divers en een online- en/of emailmarketingcampagne is zeer doelgericht in te zetten voor je merk, zelfs met een beperkt budget. Je werkt aan merkbekendheid en aan directe leads voor concrete verkoop. Heel aantrekkelijk op de korte termijn, maar je bouwt er geen onderscheidend merk mee op. Lees hier meer en bekijk de voorbeelden van Abri met WiFi en Poster als supermarkt.